Condizioni di spedizione
Disclaimer
Il rischio e la proprietà della merce passano all'acquirente al momento della consegna al corriere (ad esempio, servizio postale, DHL, DPD). Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni subiti durante il trasporto o per la perdita della spedizione.
Si prega di controllare immediatamente la merce al momento del ricevimento per verificare la presenza di eventuali danni causati dal trasporto e di segnalarli immediatamente al corriere per motivi di documentazione.
Condizioni di spedizione
1. Zona di consegna
Consegniamo i nostri prodotti esclusivamente a indirizzi di consegna in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Le consegne nei paesi limitrofi come Germania, Italia, Francia e Austria possono essere effettuate tramite DPD.
Tutti gli altri paesi su richiesta
2. Partner di spedizione
La spedizione viene solitamente gestita da Swiss Post (o in alternativa: DPD / DHL / Planzer). Questo garantisce una consegna affidabile e veloce del tuo ordine.
3. Spese di spedizione
Manteniamo i costi trasparenti e semplici per te:
Priority (A-Post): CHF 15.00 fino a 10 kg, da 10 kg a 25 kg CHF 25.00 imballaggio incluso.
Supplemento per merci ingombranti: per articoli particolarmente grandi o pesanti addebitiamo un supplemento di CHF 30.00.
4. Tempi di consegna
Tempi di elaborazione: gli ordini vengono solitamente elaborati il giorno stesso. Riceverai una conferma d'ordine con la data di consegna (5-10 giorni lavorativi).
Tempi di consegna Svizzera:
PostPac Priority: la consegna avviene il giorno lavorativo successivo (dal lunedì al venerdì).
Tempi di consegna all'estero:
DPD: Paesi limitrofi 5-10 giorni lavorativi
Si prega di notare che non si effettuano consegne la domenica e nei giorni festivi.
5. Monitoraggio della spedizione
Non appena consegneremo il tuo pacco al corriere, riceverai una conferma di spedizione via e-mail. Questa e-mail conterrà (se disponibile) il numero di tracciamento, che potrai utilizzare per monitorare lo stato della tua spedizione online in qualsiasi momento.
6. Danni da trasporto
Imballiamo tutti gli articoli con cura. Tuttavia, se il pacco dovesse arrivare danneggiato, ti chiediamo di seguire le seguenti istruzioni:
Controllare immediatamente il pacco al momento della ricezione per verificare che non vi siano danni esterni.
L'ideale sarebbe segnalare eventuali danni visibili direttamente al corriere.
Vi preghiamo di contattarci entro 2 giorni lavorativi all'indirizzo info@xaxada.com con le foto del danno, così da poter trovare una soluzione.
7. Ritiro (Clicca e ritira)
Puoi anche ritirare gratuitamente il tuo ordine presso la nostra sede di Zuchwil. Seleziona semplicemente l'opzione "Ritiro" al momento del pagamento. Ti informeremo non appena il tuo ordine sarà pronto.