Versandbedingungen
Haftungsausschluss
Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an den Transporteur (z. B. Die Post, DHL, DPD) auf den Käufer über. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die während des Transports entstehen, oder für den Verlust der Sendung.
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Transportschäden und melden Sie diese sofort dem Zusteller zwecks Tatbestandsaufnahme.
Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Wir liefern unsere Artikel ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Lieferungen ins benachbarte Ausland Deutschland, Italien, Frankreich und Österreich können per DPD erfolgen.
Alle anderen Länder auf Anfrage
2. Versandpartner
Der Versand erfolgt in der Regel mit der Schweizerischen Post (oder alternativ: DPD / DHL / Planzer). Dies garantiert dir eine zuverlässige und schnelle Zustellung deiner Bestellung.
3. Versandkosten
Wir halten die Kosten für dich transparent und einfach:
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Priority (A-Post): CHF 15.00 bis 10kg, von 10kg - 25kg CHF 25.00 inkl. Verpackung.
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Sperrgutzuschlag: Für besonders grosse oder schwere Artikel berechnen wir einen Zuschlag von CHF 30.00. Dies
4. Lieferzeiten
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Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung mit angabe des Lieferdatums (5-10 Arbeitstage)
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Zustelldauer Schweiz:
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PostPac Priority: Die Zustellung erfolgt am nächsten Werktag (Montag bis Freitag).
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Zustelldauer Ausland:
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DPD: Benachbartes Ausland 5-10 Arbeitstage
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Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
5. Sendungsverfolgung
Sobald wir dein Paket an den Versanddienstleister übergeben haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin finden sie (sofern verfügbar) die Tracking-Nummer, mit der sie den Status ihrer Sendung jederzeit online verfolgen können.
6. Transportschäden
Wir verpacken alle Artikel sorgfältig. Sollte ihr Paket dennoch beschädigt bei ihnen ankommen, bitten wir sie um Folgendes:
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Prüfen sie das Paket sofort bei Erhalt auf äusserliche Schäden.
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Melden sie sichtbare Schäden idealerweise direkt dem Zusteller.
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Kontaktieren sie uns bitte innert 2 Arbeitstagen unter info@xaxada.com mit Fotos der Beschädigung, damit wir eine Lösung finden können.
7. Abholung (Click & Collect)
Sie können ihre Bestellung auch kostenfrei bei uns in Zuchwil abholen. Wählen sie dazu im Checkout einfach die Option „Abholung“. Wir benachrichtigen sie, sobald die Ware für sie bereitsteht.